Hypotheekverstrekkers bieden op internet diverse mogelijkheden voor de klant voor berekening van het maximale hypotheekbedrag, een overzicht van aflosvormen en berekening van de bruto maandlasten.

Een aantal hypotheekverstrekkers geeft de klant, op basis van een aantal in te vullen vragen, een overzicht van mogelijke aflosvormen. Een globaal hypotheekadvies wordt door geen enkele hypotheekverstrekker gegeven op internet.

Uit diverse onderzoeken blijkt dat veel klanten weinig weten van hypotheken en dat de kwaliteit van het hypotheekadvies vaak te wensen overlaat.

Dit is een goede reden om de klant meer te betrekken bij het hypotheekadvies. Een van de mogelijkheden is het geven van een globaal advies via internet. Op basis van dit advies kan de klant zich beter voorbereiden en ook een deel van zijn klant- en hypotheekprofiel invullen. Het gesprek met de adviseur kan daardoor veel gerichter zijn kost daardoor ook minder tijd. De hypotheekverstrekker biedt het ook voordelen omdat een klant al in een vroeger stadium wordt gebonden.

Waarom beperken hypotheekverstrekkers zich tot het geven van een overzicht van aflosvormen? Vinden adviseurs zichzelf te belangrijk en zijn zij bang om werk te verliezen? Is het te lastig? Geef je mening.

Henk van Milgen

hvanmilgen@yellowtail.nl

Steeds vaker wordt er in de financiële wereld gesproken over de implementatie van een standaardpakket voor het volledige primaire proces. Is dit een hype of is dit een reële situatie? 

Een aantal overwegingen om over te stappen zijn: de hoge kosten van de huidige maatoplossingen, door de huidige economische situatie letten banken en verzekeringsmaatschappijen steeds meer op de kosten en het lanceren van nieuwe producten moet steeds sneller.  

Lost een standaardpakket al deze problemen op of komt de financiële instelling door implementatie van een standaardpakket van de regen in de drup? Ik heb een uitgebreid onderzoek gedaan op internet. Hierop staan veel succesvolle implementaties van standaardpakketten voor bijvoorbeeld treasury, grootboek en gedeeltes van het primaire proces (b.v. back-office hypotheken). Succesverhalen over volledige implementaties in het primaire proces bij banken en verzekeraars zijn niet te vinden. Bij een succesvolle implementatie van een pakketaanbieder zou dit zeker gebeuren. Commercieel gezien is dit namelijk een geweldig verkoopargument. Wie wil er niet een succesverhaal publiceren op internet. 

Zelf denk ik niet dat banken en verzekeraars de komende jaren het volledige primaire proces ondersteunen middels een standaardpakket. Implementaties hiervan kosten ontzettend veel en ook hierbij weet je niet waar het schip strand. Dat het in de verdere toekomst gaat gebeuren geloof ik zeker. Banken en verzekeraars kunnen zich hierop nu al voorbereiden.  

Wat is jou mening? Ken je succesverhalen?