Met het overgaan van de ABN AMRO in nieuwe handen en het verdwijnen van de oer-Hollandse Postbank als merk, ligt de vraag open welk merk de nieuwe Nederlandse bank gaat worden. De DSB ligt voor de hand, maar kan deze het imago van leenbank van zich afschudden?

Tijdens het surfen op Marketingfacts en YouTube kwam ik een ‘thought-provoking’ video tegen, waarin Google (in samenwerking met Star Alliance) als nieuwe bank van de toekomst wordt neergezet: http://nl.youtube.com/watch?v=1UnsVIGPDO8 . De kern van het verhaal: het instituut ‘Bank’ verschuift van het beheren van geld naar het beheren van informatie.

Is het mogelijk dat ook in Nederland zo’n initiatief ontstaat? Met een beetje fantasie zie ik de Rabobank, die nog steeds pioniert op het gebied van mobile banking, wel wat creatieve samenwerkingsverbanden aangaan. Met Hyves bijvoorbeeld. Als je daar al je vrienden kunt delen, waarom niet je geld (en wat is nu belangrijker, vrienden of geld…). In plaats van elkaar ‘tikken’ even die drankjes van gisteren terugbetalen. Hoef je niet eens een rekeningnummer op te zoeken. Banken hebben vooralsnog het voordeel van een betrouwbaar imago, al lijkt dat met de toenemende faillissementen in de Verenigde Staten ook af te nemen. Aan de andere kant raakt de klant steeds meer gehecht aan de geïntegreerde online mogelijkheden die hem worden aangeboden. Waarom naar een nieuwssite gaan, als het nieuws middels RSS feeds naar je toe kan komen? Ik zie volop mogelijkheden voor intensieve samenwerking tussen banken en social communities zoals Hyves. Als de informatie maar veilig wordt beheerd.

Welke samenwerkingen denk jij binnen vijf jaar op de markt te zien?

Roger Schoenmakers rschoenmakers@yellowtail.nl.