Als Stadsdeel Amsterdam Centrum zijn wij erg zichtbaar voor de bewoners, ondernemers en bezoekers van Amsterdam. Een optimale dienstverlening op ieder terrein is daarom voor ons van het grootste belang. Wij hanteren niet alleen hoge kwaliteitseisen voor het repareren van wegen en het uitgeven van paspoorten. Ook de kwaliteit van ondersteunende processen, zoals de financiële bedrijfsvoering, heeft onze constante aandacht.

Als gevolg van wijzigende regelgeving, een interne organisatie en de introductie van een nieuw financieel pakket, was de financiële administratie binnen ons stadsdeel niet optimaal georganiseerd. Er bestonden nogal wat achterstanden, de financiele informatievoorziening voldeed niet aan de vraag en de debiteuren-, grootboek-, rapportage- en crediteurenprocessen verliepen niet vlekkeloos.

Yellowtail heeft samen met ons een business case opgesteld, waaruit bleek dat het doorvoeren van optimalisaties niet alleen de kwaliteit van de financiële bedrijfsvoering zou verbeteren, maar dat het verbeterproject zichzelf ook binnen afzienbare tijd zou terugbetalen. Na goedkeuring door de raad is het project Finnovatie van start gegaan. Yellowtail projectmanagers en business analisten hebben vervolgens in nauwe samenwerking met onze medewerkers en IT specialisten van Getronics de gehele financiële bedrijfsvoering geoptimaliseerd.

Inmiddels zijn we, na een traject van anderhalf jaar, aan het einde van Finnovatie. De resultaten zijn al goed zichtbaar: ons debiteurensaldo is meer dan gehalveerd (terwijl we twee keer zoveel facturen versturen). We stellen maandelijks financiële rapportages op en sluitn af per kwartaal. Onze projectadministratie is volledig aangesloten op het financiële systeem. We hebben sterk gestandaardiseerde en vereenvoudigde crediteurenprocessen geïntroduceerd, waardoor we altijd een up-to-date inzicht hebben in onze verplichtingen en we onze leveranciers netjes op tijd betalen. We voldoen aan alle interne en externe rapportage eisen etc. De voorspellingen uit de business case zijn in ieder geval meer dan uitgekomen.

Samen met de Yellowtail adviseurs konden wij het Finnovatie project professioneel en daadkrachtig aanpakken. Het doorvoeren van grote veranderingen binnen een gemeentelijke organisatie is lang niet altijd eenvoudig maar wij hebben het gezamenlijk met succes klaargespeeld.