| EY Key Control Dashboard :: Veelgestelde vragen |
Heeft u vragen of opmerkingen over de werking van het EY Key Control Dashboard waarvan u het antwoord hier niet vindt of wilt u wijzigingen melden? Wij horen het graag. Stuur een mail naar:
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Hulp bij het Inloggen Navigeren binnen het dashboard Basis instellingen Hoe vergroot of verklein ik de deelschermen? Het invoeren van een waarneming Ik heb een waarneming ingevoerd, maar kan deze niet opslaan? Het creëren van een rapport Hoe creëer ik een rapport per key control?
Inloggen Ik krijg het opstartscherm van het dashboard niet?
Ik zie het opstartscherm maar ik kan niet inloggen, wat moet ik doen? Controleer of u het yellowtaildomein heeft ingevoerd zonder .nl of .com. Achter de gebruikersnaam komt een @ en dan yellowtail. Dus username@yellowtail en vervolgens in het veld eronder het wachtwoord. Ik krijg een certificaat error bij het opstarten wat moet ik doen? Deze foutmelding kan voorkomen. Het is prima gesteld met de beveiliging rondom het Key Control Dashboard u kunt gewoon kiezen voor de optie: Continue to this website. Vraag vervolgens aan uw systeembeheerder of hij het beveiligcertificaat voor u kan instellen. Dit voor komt dat u de volgende keer dat u het Key Control Dashboard opent deze foutmelding krijgt. Ik ben ingelogd, wat moet ik kiezen? Na het inloggen kiest u voor ''Viewer'' door op het groene pijltje achter de tekst te klikken. Vervolgens komt u in het hoofd processcherm waar u de verschillende gemeente processen ziet. Vanuit hier selecteert u het proces dat u wilt bekijken, waar u een rapportage over wilt genereren of waar u een waarneming op wilt uitvoeren.
Navigeren binnen het dashboard Ik weet niet waar ik ben? Ik weet niet waar ik in het Key Control Dashboard zit? In dit geval kunt u het beste het Key Control Dashboard afsluiten. Wanneer u het Dashboard afsluit zal deze terug keren naar de basisinstellingen. Ook zal het dashboard bij opnieuw opstarten het procesoverzicht tonen van waar u weer opnieuw kunt doorklikken. Hoe selecteer ik een ander proces? Standaard komt u bij het opstarten van het Dashboard binnen in het procesoverzichtscherm. Hier vindt u alle gemeentelijke processen. Door te dubbelklikken op de naam van het proces selecteert u het proces en navigeert u naar het hoofdscherm (welke uit 3 deelschermen bestaat) met de procesplaat. Door eenmaal te klikken op de procesnaam ziet u de prestatiemeters van het proces in het procesoverzicht." Hoe ga ik terug naar het procesoverzicht met de gemeenteprocessen? Klik in de menubalk van het bovenscherm op het huisjes icoon. In dit geval komt u terug in het procesoverzicht. Ik zie de gemeenteprocessen niet? Controleer of het Key Control Dashboard op de ''workflow'' instelling staat. Het eerste veld in de menubalk van het bovenscherm moet op ''workflow'' staan. Zo niet klik op het pijltje naast dit veld en selecteer ''workflow''. Wanneer het Key Control Dashboard inderdaad op ''workflow'' staat en u de gemeenteprocessen niet ziet dient u op het huisjes icoon te klikken. Deze staat in de menubalk van het bovenscherm. Wanneer u op het huisjes icoon klikt komt u terug in het procesoverzicht. Ik heb een key control geselecteerd maar zie het proces niet meer? Door te klikken op een key control (een object van een activiteit) kan het zijn dat de weergave in het bovenscherm veranderd en de procesplaat verdwijnt. U kunt twee dingen doen:
Hoe kan ik terug naar de vorige stap? Wanneer u binnen het Key Control Dashboard een object selecteert kan dit gevolgen hebben voor de verschillende deelschermen. In veel gevallen kunt u een stap terug ern zo een klik op een object ongedaan maken. U gaat een stap terug door in de menubalk van het informatielscherm rechtsonder op het pijltje naar links klikken. Met het pijltje naar rechts gaat u een stap voorruit. Wanneer de pijltjes niet het gewenste effect bereiken kunt u het beste terug gaan naar het procesoverzicht. Dit doet u door in de menubalk van het hoofdscherm op het huisjes icoon klikken. Hoe sluit ik het Key Control Dashboard af? Het Key Control Dashboard sluit je op dezelfde wijze af als je internet browser. Klik op het kruisje rechtsboven.
Basis instellingen Hoe vergroot of verklein ik de deelschermen? Het Key Control Dashboard is ingedeeld in drie schermdelen. Door op de randen van de schermdelen te klikken en de muisknop ingedrukt te houden kunt u deze slepen. Op deze wijze kunt u de grote van de schermdelen naar eigen wens instellen. Ik wil de tijdsinstellingen van het Dashboard veranderen. Ik wil de resultaten van vorig jaar bekijken? In de menubalk van het hoofdscherm ziet u een symbool dat lijkt op de blokletter E. Het veld achter dit symbool geeft de tijdsperiode aan waarop het Key Control Dashboard is ingesteld. Indien u vorig jaar wilt bekijken selecteert u hier ''vorig jaar''.
Het invoeren van een waarneming Ik heb een waarneming ingevoerd, maar kan deze niet opslaan?
Daal af naar de key control. Selecteer eerst het gewenste proces, activiteit, key control. U ziet in het deelscherm rechtsonder nu de detailinformatie van de key control. U ziet hier ook een kopje ''audit bevindingen''. Hieronder vindt u alle ingevoerde waarnemingen voor de geselecteerde key control. Selecteer de waarneming door te klikken. U ziet nu een detailweergave van de waarneming. Klik op de knop ''edit'' onderaan de detailweergave. U kunt nu uw wijzigingen uitvoeren. Vergeet niet op te slaan.
In een nieuw (audit) bevindingformulier staat de datum standaard ingevuld op de datum van vandaag. U kunt deze datum aanpassen door deze te selecteren. De datum kan alleen aangepast worden naar een datum in het verleden.
U bent niet instaat ingevoerde waarnemingen zelf te verwijderen, u kunt ze wel wijzigen. Wanneer u een waarneming wil verwijderen moet u een aanvraag indienen bij control Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Tijdens de implementatiefase van het Key Control Dashboard wordt door de accountant van de gemeente vastgesteld wat het norm aantal controles moet zijn voor een key control. Deze waarde is terug te vinden in de detail weergave van de key control (beheersmaatregel) bij ''norm waarde''. Om in een oogopslag het norm aantal waarnemingen voor meerdere key controls te kunnen zien kunt u de ''key control workloadrapportage'' starten.
Het creëren van een rapport Hoe creëer ik een rapport per key control?
Selecteer eerst het proces. Selecteer binnen dit proces de activiteit en vervolgens de key control (beheersmaatregel) door deze in het informatiedeelscherm rechtsonder te selecteren. Klik vervolgens in de menubalk van het deelscherm rechtsonder op het meest rechtse icoon ''report server'' en selecteer de ''key control rapportage''. Belangrijk: Je ziet dit rapport alleen als je een key control (beheersmaatregel) geselecteerd hebt.
Selecteer eerst een proces uit het procesmenu. Vervolgens klik je in de menubalk van het deelscherm rechtsonder op het meest rechtse icoon ''report server''. Selecteer het rapport ''workflow key control rapportage''. Selecteer vervolgens de processen die je in de rapportage wilt tonen. Als je dit hebt geselecteerd druk je op ''view report''. Belangrijk: Je ziet de rapporten alleen als je het gehele proces geselecteerd hebt. Dus niet als je een activiteit hebt aangeklikt. Je selecteert het gehele proces door binnen het bovenste scherm net buiten de getoonde activiteiten van het proces te klikken.
Wanneer u een rapport heeft gegenereerd kunt u deze heel gemakkelijk uitprinten. Klik op het printer icoon in de menubalk van de rapportage.
Wanneer u een rapport gegenereerd hebt ziet u in de menubalk verschillende nieuwe opties. Zo ziet u linksboven pijltjes. U kunt deze pijltjes gebruiken om door de verschillende pagina''s (indien aanwezig) van het rapport te bladeren.
Wanneer u een rapport gegenereerd hebt ziet u in de menubalk verschillende nieuwe optie. Bij één van de velden ziet u staan ''select a format''. Selecteer hier het gewenst format en klik vervolgens op de knop ernaast ''export''. Het rapport wordt gegenereerd en u kunt kiezen waar u deze wilt opslaan.
Alleen bij de workloadrapportage kunt u steeds een nieuw rapport genereren door de selectie te wijzigen. Bij alle andere rapportages zult u het rapport eerst moeten afsluiten. Vervolgens selecteert u het proces waarover u een rapport wilt genereren en u start opnieuw de rapportage functionaliteit.
In dit geval heeft u waarschijnlijk niet het gehele proces geselecteerd. Je selecteert het gehele proces door binnen het bovenste scherm net buiten de getoonde activiteiten van het proces te klikken. |
