Het college van de Gemeente Amsterdam heeft in het Programakkoord 2010-2014 ‘Kiezen voor de stad’ voor €208 miljoen aan bezuinigingsmaatregelen vastgesteld. In september 2011 is door het college samen met de directeuren van de diensten gekeken naar verdergaande bezuinigingsmaatregelen, hervormingen en overige mogelijkheden voor innovatie van werkprocessen.

Yellowtail voert een onderzoek bij de Gemeente Amsterdam uit dat daar naadloos op aansluit. Het gaat om de business case 'optimalisatie invorderingsprocessen'.

De gemeente Amsterdam factureert jaarlijks tussen de € 2 en € 2,5 miljard aan heffingen, subsidies, leges etc. aan burgers, ondernemers en andere overheidsorganisatie. Yellowtail onderzoekt in welke mate de invorderings- en incassoprocessen optimaal zijn ingericht. Daarnaast heeft de accountantsdienst van de Gemeente Amsterdam, de ACAM, geadviseerd de invorderingsprocessen te stroomlijnen.

De mogelijke besparingen hebben hoofdzakelijk betrekking op het verbeteren van de werkwijze binnen het debiteurenproces. Dit onderzoek naar het optimaliseren van de invorderingsprocessen levert een bijdrage aan de noodzakelijke ombuigingen van de Gemeente Amsterdam.