De moderne klant is tegenwoordig altijd online en wil zijn financiële zaken zoveel mogelijk online af kunnen handelen op het moment dat het hem uitkomt. Maatschappijen en adviseurs moeten via online servicing deze actieve hypotheekklant de mogelijkheden bieden online gegevens te kunnen onderhouden en te informeren.

Lees hier het volledige artikel van Henk van Milgen en Constantijn Bakker in Banking Review.